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Les réservations peuvent être effectuées par différents moyens:
À certaines périodes, notamment en haute saison, le séjour peut être soumis à une durée minimale.Si, par exemple, la durée minimale du séjour est de deux nuits, la recherche d’un logement pour une seule nuit ne donnera aucun résultat, même si des chambres sont libres. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter pour nous demander si des exceptions sont possibles.
Si vous souhaitez rechercher plusieurs chambres pour un groupe de personnes, sur notre site, contrairement à Booking.com par exemple, vous ne pouvez pas indiquer le nombre total de personnes. Il est donc nécessaire d’effectuer une recherche par famille. Par exemple, s’il y a neuf personnes, réparties en une famille de quatre et une de cinq, la disponibilité doit être recherchée d’abord pour la famille de quatre et ensuite, aux mêmes dates, pour la famille de cinq.
Les réservations peuvent également être acceptées pour le jour même. Dans ce cas, cependant, vous devez nous contacter par WhatsApp ou par téléphone.
Les chambres vides sont toujours prévues pour une occupation double. Des canapés-lits supplémentaires peuvent être préparés si la réservation est effectuée avant la fermeture de la réception (vers 13 heures). Sinon, il est possible pour le client de les préparer lui-même avec les draps supplémentaires fournis dans les armoires de la chambre.
Les conditions d’annulation sont souples : l’annulation est gratuite jusqu’à sept jours avant l’arrivée, elle nécessite le paiement de 50 % du prix entre le sixième jour et la veille de l’arrivée et de 100 % à partir de la veille de l’arrivée.
Dans des cas particuliers, ce pourcentage peut être négocié.
Actuellement, notre établissement est affilié à :
Oui, notre établissement est situé juste à l’extérieur du centre historique, dans une rue qui monte vers le quartier résidentiel de Castelletto. Consultez la section « SE RENDRE SUR PLACE » pour savoir comment nous trouver.
Non, la route est accessible aux voitures. Il s’agit principalement de l’Area Blu, réservée aux résidents, mais nous disposons d’un passe qui vous permet de vous y garer. Consultez la section « SE GARER » pour obtenir des instructions sur les possibilités de stationnement.
La Via Garibaldi, la rue des Palais des Rolli, est accessible en 3 à 4 minutes à pied. La Piazza De Ferrari et la Cathédrale Saint-Laurent se trouvent à environ dix minutes et le Vieux Port est accessible en moins d’un quart d’heure.
La zone panoramique de Spianata Castelletto est située juste au-dessus de notre B&B. Nous disposons d’un passage intérieur qui traverse plusieurs jardins avec un escalier raide et arrive directement sur la rocade, à quelques pas de l’Esplanade. Cela ne peut se faire que si l’un d’entre nous vous accompagne.
L’Esplanade est également accessible en quelques minutes en descendant la Via Caffaro jusqu’à la Piazza Portello et en remontant par l’historique ascenseur public « Castelletto Levante », construit au début du XXe siècle et mentionné dans un célèbre poème de Giorgio Caproni, Quand j’aurai décidé / d’aller au paradis / j’y irai avec l’ascenseur / de Castelletto.
En voiture : il est recommandé de sortir de l’autoroute à Genova Ovest, puis de prendre la route surélevée « Aldo Moro » et de choisir la sortie Centro. En suivant la Via XII Ottobre, contournez la Piazza Corvetto jusqu’à entrer dans la Galleria Nino Bixio et, en sortant de celle-ci, tournez à droite au premier feu sur la Via Caffaro ; sinon, toujours depuis la sortie Genova Ovest, en prenant la direction de la gare Principe, vous arriverez en quelques minutes au parc relais de Di Negro (environ 6 euros par jour, billet de bus inclus). Il suffit alors d’environ un quart d’heure de transport public pour arriver à notre établissement (bus 18 en direction du centre).
Délais avec circulation fluide :
Sortie Genova Ovest : 10 minutes
Sortie Genova Est : 12 minutes
Sortie Nervi 14 minutes
Voir l’itinéraire depuis votre position sur Google Maps
Gare Piazza Principe : devant la gare se trouvent les arrêts des bus 34 et 35 en direction du centre, descendez à l’arrêt Portello/Interiano et montez pendant quatre minutes la Via Caffaro ; ou, côté montagne, prenez la ligne 36 sur la Via Fanti d’Italia et descendez à l’arrêt Paganini/Ponte Caffaro, puis descendez la Via Caffaro par un escalier ou en utilisant l’ascenseur du parking au croisement de la Via Paganini et de la Via Acquarone. Les deux trajets durent environ 15 minutes. Depuis la gare Principe, il est également possible d’accéder à l’établissement à pied en vous promenant environ 20 minutes dans les rues historiques de Gênes : Via Balbi, Piazza della Nunziata, Via Cairoli, Via Garibaldi, Piazza Fontane Marose, Piazza del Portello.
Gare Brignole : côté mer, devant la gare se trouve l’arrêt des bus 18, 39, 40 en direction du centre, descendez à l’arrêt Portello/Caffaro et montez pendant quatre minutes la Via Caffaro en légère montée (15 minutes au total) ; ou, côté montagne, au même arrêt devant la gare, prenez la ligne 36 et descendez à l’arrêt Paganini/Ponte Caffaro, puis descendez la Via Caffaro par un escalier ou en utilisant l’ascenseur du parking au croisement de la Via Paganini et de la Via Acquarone (environ 20 minutes au total).
En avion : de l’aéroport Cristoforo Colombo avec le service public Volabus (billets sur AMT Volabus) jusqu’aux gares de Principe ou Brignole, puis comme pour l’arrivée en train.
Sinon, il est bien sûr possible d’utiliser le service de taxi.
Les arrêts de bus les plus proches de la Via Caffaro se trouvent sur la Piazza Portello et la Piazza Fontane Marose dans le centre-ville, ou sur le Corso Paganini dans le quartier de Castelletto.
Depuis l’arrêt de bus de la Piazza Portello, il y a environ cinq minutes de marche en montant.
En semaine et le samedi matin, il est également possible d’utiliser la ligne TaxiBus I12, un service sur réservation qui propose un transport en taxi au prix d’un ticket de bus. Le service est proposé à heures fixes et a son terminus sur la Piazza Verdi, en face de la gare de Brignole. Il s’arrête au milieu de la Via Caffaro, à quelques pas de La Sosta della Tartaruga. Le trajet doit être réservé à l’avance : vous pouvez nous le demander si vous souhaitez en bénéficier.
La Piazza Portello accueille également les stations de départ de l’ascenseur historique de Castelletto Levante et du funiculaire de Sant’Anna, qui permettent de monter jusqu’aux zones panoramiques du quartier de Castelletto.
Nous n’avons pas de parking privé sur place, mais nous pouvons vous proposer les possibilités suivantes :
a. Passe pour se garer dans les rues de la Blue Area (zones G et F) réservée aux résidents, au prix de 5 € par jour.
b. Parking gratuit pour les motos et/ou les vélos derrière le portail de Via Caffaro 12B.
c. Possibilité de garer les petites voitures derrière le portail de Via Caffaro 12B (les manœuvres d’entrée et de sortie sont difficiles).
d. Parkings publics payants à proximité.
Les passes de stationnement peuvent être réservés directement sur notre site lasostadellatartaruga.it au moment de la réservation de la chambre ou peuvent être demandés par e-mail ou par téléphone : nous en avons un disponible pour chaque chambre. Le box ne peut être demandé que par téléphone ou par e-mail et est soumis à disponibilité. Le premier client qui en fait la demande y a droit.
Les passes et la télécommande du box sont remis à l’arrivée ou laissés à l’intérieur de la chambre si l’arrivée a lieu lorsque la réception est fermée. Le paiement sera exigé au moment du check-out.
Les places de parking gratuites à Gênes sont délimitées par des lignes blanches. La plupart des places de parking sont délimitées par des lignes bleues : il s’agit de la « Blue Area », réservée aux résidents des différents quartiers. Notre passe permet de stationner dans les zones « F » et « G » de la Blue Area, qui comprennent toute la Via Caffaro et quelques zones voisines. Le passe ne garantit pas de trouver une place, mais nous avons constaté que pendant la journée, il est possible de trouver une place assez facilement, alors que c’est plus difficile le soir.
Des explications plus détaillées sont disponibles au lien Blue Area ou sur le site Internet Genova Parcheggi
Vous trouverez ci-dessous une liste des principaux parkings payants (par ordre de distance), avec une indication approximative des coûts journaliers (sous réserve de modifications).
Garage Caffaro | 20 € | en semaine uniquement, de 7 à 19 heures |
Royal Park | 25 € | vérifier les horaires |
Minerva Park | 20 € | vérifier les horaires |
Autopark Piccapietra | 23 € | toujours ouvert |
City Park | 25 € | toujours ouvert |
Marina Park | 15 € | toujours ouvert |
Piazza della Vittoria (parking souterrain) | 17 € | vérifier les horaires |
Le garage Caffaro se trouve à quelques mètres de notre établissement, mais il n’est ouvert que pendant les heures de travail.
Les parkings les plus proches sont le Minerva Park et le Royal Park. Le Marina Park dispose également d’emplacements pour camping-cars au prix de 30 € par jour.
À cela s’ajoute la solution moins onéreuse, mais plus éloignée, du parc relais de Dinegro (6,5 € par jour).
Pour un arrêt de courte durée, juste le temps de déposer vos bagages dans votre chambre et de récupérer votre passe ou votre télécommande, vous pouvez arrêter votre voiture devant notre portail 12B, juste avant le passage piéton.
Derrière le portail 12B, il est possible de garer des motos et des vélos et éventuellement, avec un peu d’effort, des voitures de petite taille. Les manœuvres d’accès ne sont pas aisées en raison de l’étroitesse et de la hauteur de la rampe d’accès : si cela vous intéresse, n’hésitez pas à nous en parler.
Le check-in en ligne permet de pré-saisir les informations des hôtes et au moins une pièce d’identité de l’un d’entre eux, appelé « chef de famille » ou « chef de groupe ».
Le lien pour effectuer le check-in en ligne, ainsi que son code, est envoyé au client dans le premier e-mail de notification de la réservation. Si vous rencontrez des problèmes avec la procédure, vous pouvez envoyer vos informations par e-mail ou par WhatsApp, auquel cas nous nous chargerons de les saisir.
La copie d’au moins une pièce d’identité est également nécessaire pour activer la procédure d’envoi du code d’accès (voir ci-dessous).
Le self check-in permet d’arriver au B&B « Il Giardino della Tartaruga » à n’importe quelle heure, même lorsque la réception est fermée. Après avoir réservé et envoyé sa pièce d’identité, le client reçoit un code d’accès à 6 chiffres qui, lorsqu’il est saisi sur le digicode, lui permet d’ouvrir la porte du numéro 14, la porte de l’appartement numéro 9 au quatrième étage et la porte de sa chambre. Si la réservation concerne l’appartement « La Tana della Tartaruga », le code ouvre le portail 12B et la porte verte du logement.
Les instructions d’accès au B&B et à l’ Appartement sont également envoyées par e-mail.
Le code d’accès est valide à partir de 13 heures le jour de l’arrivée et pour toute la durée du séjour. Si vous arrivez avant 13 heures, sonnez au numéro 9 de l’interphone en laiton situé à droite de la porte.
Après 13 heures, composez les six chiffres du code sur le digicode noir situé à gauche de la porte, puis appuyez sur le symbole de la clé en bas à droite. Idem pour l’ouverture du portail du 12B, des portes des appartements et des chambres individuelles.
À l’intérieur des chambres, vous trouverez une clé électronique qui peut remplacer le code pour plus de commodité. Elle doit être approchée de la partie centrale du digicode, là où se trouvent les chiffres [5 6 7 8]. La clé doit être rendue en la laissant dans la chambre ou à la réception à la fin du séjour.
Bien sûr. Les chambres sont généralement prêtes entre 13 et 15 heures. Si vous arrivez avant cette heure, vous pouvez quand même entrer dans le B&B et laisser vos bagages dans une petite pièce à côté de la salle de petit déjeuner. Il est possible d’effectuer le check-in à ce moment-là, ou de le reporter au lendemain matin.
L’appartement « La Tana della Tartaruga » est situé au niveau de la rue et ne nécessite donc pas d’ascenseur.
Le B&B « Il Giardino della Tartaruga », quant à lui, est situé entre le quatrième et le cinquième étage. L’ascenseur se trouve au bout du hall d’entrée du bâtiment et mène au quatrième ou cinquième étage. Il faut ensuite monter ou descendre un escalier pour arriver à la porte de l’appartement numéro 9.
Il est recommandé d’appuyer assez fort sur les boutons de l’ascenseur pour le démarrer et nous conseillons de ne pas ouvrir les portes avant son arrêt complet.
Non, par respect pour les voisins, vous ne pouvez rien déposer dans le hall d’entrée. Si vous avez du matériel que vous ne souhaitez pas apporter dans votre chambre, dites-le nous : nous avons la possibilité de l’entreposer dans une pièce au rez-de-chaussée.
Les chambres doivent être libérées au plus tard à 10 h 30 (11 h 00 pour l’appartement « La Tana della Tartaruga »). Pour le B&B, vous pouvez laisser vos bagages dans une petite pièce à côté de la salle de petit déjeuner et les récupérer dans l’après-midi. Pour l’appartement du rez-de-chaussée, la pièce attenante peut être utilisée.
Toutefois, il est bon de communiquer l’heure de votre retour, afin de prolonger la validité des codes d’ouverture de la porte ou du portail.
Le paiement est effectué le matin pendant les heures d’ouverture de la réception, sauf s’il est fait par virement bancaire. Il peut également être effectué au moment du check-out.
Avant de partir, la clé électronique et l’éventuel passe pour le stationnement ou télécommande du box doivent être restitués. Le passe peut également être déposé dans la boîte aux lettres (appartement 9). En ce qui concerne la télécommande, elle devrait être rendue à la réception. Si nécessaire, elle peut également être laissée à l’intérieur du box.
Dans les chambres du B&B, le ménage est inclus dans le prix. Le ménage final n’est facturé que pour l’appartement « La Tana della Tartaruga ». Ces frais ne s’appliquent pas aux personnes à mobilité réduite.
Toutes les chambres (y compris l’appartement « La Tana della Tartaruga ») sont équipées de :
a. Salle de bain privée dans la chambre
b. Chauffage/climatisation
c. Wi-Fi rapide
d. Prise pour chargeur de batterie
e. Télévision à écran plat
f. Coffre-fort
g. Bureau (sauf « Porta Pila », qui dispose d’une coiffeuse)
h. Bouilloire
i. Mini-réfrigérateur en l’absence de kitchenette
j. Réfrigérateur, micro-ondes et lave-vaisselle si la chambre inclut une kitchenette
k. Draps et couvertures supplémentaires (dans les armoires ou les commodes)
l. Oreillers supplémentaires
Pour les réservations de dernière minute, reçues le jour même après l’heure de fermeture de la réception, les canapés-lits peuvent ne pas être préparés. Si nécessaire, vous pouvez les préparer vous-même avec les draps et les oreillers supplémentaires placés dans les poches à l’intérieur des canapés.
Les salles de bain sont équipées d’une douche, de savon et de shampoing, d’un bonnet et d’un sèche-cheveux.
Toutes les douches sont équipées d’un robinet thermostatique à deux commandes : le bouton supérieur règle l’ouverture de l’eau, tant pour la pomme de douche que pour la douchette à main, tandis que le bouton inférieur règle la température.
La salle de bain de l’appartement « La Tana della Tartaruga » dispose d’une douchette de toilette au lieu du bidet et de deux douches, dont l’une est complètement de plain-pied. La salle de bain est équipée pour pouvoir être utilisée par les personnes à mobilité réduite.
Les parties communes sont couvertes par un réseau Wi-Fi rapide.
Le jardin est à la disposition des hôtes.
La salle de petit déjeuner dispose d’un buffet avec four à micro-ondes, machine à café et biscuits dans des bocaux en verre. Les tasses et les couverts se trouvent dans les tiroirs situés en dessous. Quelques capsules de café sont laissées dans les chambres : si vous souhaitez en avoir d’autres, il suffit de les demander. Compte tenu de l’utilisation mixte, nous ne pouvons pas garantir que le four à micro-ondes est exempt de contamination par le gluten.
Pour les plus petits, nous disposons d’une chaise haute, d’un rehausseur de chaise et d’un lit de camp.
Le micro-ondes mis à la disposition des clients dans la salle de petit déjeuner peut être utilisé pour chauffer le lait.
Nous avons également des jeux pour les enfants.
Chaque chambre contient son propre « livre », dans lequel le fonctionnement des différents équipements est expliqué en détail.
Le petit déjeuner au B&B « Il Giardino della Tartaruga » est servi entre 8 et 10 heures dans la salle de petit déjeuner ou dans le jardin.
Afin de réduire les déchets et de prendre en compte la durabilité environnementale de notre projet, seule une petite partie du petit déjeuner est un buffet, le reste étant servi à table.
La veille, les hôtes sont invités à remplir un menu (imprimé sur papier vert pour le petit déjeuner sans gluten) en indiquant l’heure approximative du petit déjeuner et ce qu’ils souhaitent manger. Ces informations permettent d’accélérer et de simplifier la préparation et d’éviter de jeter une grande partie des aliments préparés.
Le petit déjeuner n’est fourni que pour la maison d’hôtes. En ce qui concerne l’appartement « La Tana della Tartaruga », il est conseillé de se renseigner au moment de la réservation.
Le petit déjeuner est continental et agrémenté de focaccia génoise, de fruits et de divers gâteaux.
Les plats peuvent tous être fournis en version sans gluten. Notre personnel, qui a reçu une formation précise sur le sujet dans le cadre du cours de l’ di AIC – Associazione Italiana Celiachia, a l’habitude d’accorder une attention particulière à la question de la « contamination par le gluten ». La couleur distinctive de la vaisselle utilisée pour les clients atteints de la maladie cœliaque est le vert.
La Sosta della Tartaruga est située dans le centre, ce qui permet d’accéder en quelques minutes à de nombreux restaurants et pizzerias. Cliquez o ici pour voir la liste des restaurants par ordre de distance (en minutes) de notre établissement.
Oui, il est possible de commander et de consommer des plats à emporter. Dans les chambres dotées d’un coin cuisine, les repas peuvent être consommés dans la chambre. Dans les autres cas, vous pouvez manger dans la salle de petit déjeuner. L’armoire contient des assiettes et des couverts. Le four à micro-ondes sur le buffet peut être utilisé. Sachez cependant que nous ne pouvons pas garantir l’absence de gluten dans le micro-ondes
Il faut distinguer le B&B « Il Giardino della Tartaruga » au quatrième étage et l’appartement « La Tana della Tartaruga ».
Le B&B situé au quatrième étage n’est malheureusement pas entièrement accessible pour le moment : il est desservi par un ascenseur qui n’est pas aux normes pour les utilisateurs de fauteuils roulants. De plus, du palier de l’ascenseur à la porte du B&B, il faut monter un escalier d’une dizaine de marches.
En revanche, l’appartement du rez-de-chaussée a été spécialement conçu pour permettre l’accès aux personnes à mobilité réduite :
Comme nous ne sommes pas en mesure d’accueillir les personnes à mobilité réduite au quatrième étage en raison du problème d’ascenseur, nous avons décidé de leur offrir quelques avantages dans l’appartement, comme le ménage final gratuit et le petit déjeuner gratuit apporté par nos soins directement dans l’appartement.
La Sosta della Tartaruga fait partie du réseau Alimentation hors du foyer de l’AIC (Association italienne de la maladie cœliaque). Cela signifie que le personnel est spécialement formé et qu’il y a toujours un menu de petit déjeuner sans gluten.
Les clients atteints de la maladie cœliaque peuvent ainsi profiter des mêmes options que le petit déjeuner standard, mais dans une version sans gluten. Pour assurer la sécurité des clients, les aliments sans gluten sont servis dans de la vaisselle verte, ce qui permet de les distinguer immédiatement et d’éviter d’éventuelles erreurs.
Compte tenu de notre expérience concernant la maladie cœliaque, nous nous sentons capables de prendre également en charge d’autres intolérances alimentaires. Nous demandons cependant aux personnes souffrant de troubles alimentaires de le signaler à l’avance et de vérifier auprès de nous s’il est possible de gérer leur problème.
Compagnia della Tartaruga – Cooperativa Sociale IBAN: IT21Y0333201400000000968676
Via Caffaro 14/9 16124, Genova CIN: IT010025B4ZKYOTWK7 CITR: 010025-AFF-0169
Via Caffaro 12B 16124,Genova CIN: IT010025B4B9JYVM5V CITR: 010025-CAV-0096
tel. +39 010 80 50 021 | +39 378 086 5504
email. booking@compagniadellatartaruga.it